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Aviso de privacidad de Vehicle Service Group
Última actualización: 1 de junio de 2023
Vehicle Service Group (junto con sus empresas afiliadas y relacionadas dentro del grupo de empresas operativas de Vehicle Service Group, la “Empresa”, “Vehicle Service Group”, “nosotros”, “nos”, “nuestro”) respeta su privacidad individual. La presente Política de Privacidad (“Aviso”) establece cómo se utilizan sus datos personales en relación con nuestros Servicios y cuando visita nuestro sitio web ravaglioli.com. Este Aviso se aplica a los datos personales procesados por nosotros en nuestro negocio, incluidos nuestros sitios web y otras ofertas en línea o fuera de línea (colectivamente, los “Servicios”) y describe cómo recopilamos, utilizamos y compartimos los datos personales que obtenemos de los usuarios del sitio web de Vehicle Service Group, así como sus derechos sobre la privacidad, incluidos los derechos de los residentes de California de conformidad con la Ley de Privacidad del Consumidor de California y los derechos previstos en la legislación de la UE y del Reino Unido. Antes de utilizar el sitio web de Vehicle Service Group, debe leer este Aviso.
Si usted es un empleado de Vehicle Service Group, debe consultar el Aviso de Privacidad para Empleados proporcionado por su empleador. Si tiene intención de solicitar un puesto de trabajo con nosotros o de unirse a nuestra red de talentos, debe consultar el Aviso de Privacidad en el Portal de Carreras Profesionales de Dover Corporation (formamos parte de la gran familia Dover).
Al acceder a los Servicios, usted acepta que recopilemos y utilicemos sus datos personales tal y como se describe en la presente Política de Privacidad. La prestación de los Servicios se rige por nuestras Condiciones de uso.
- Quiénes somos y datos de contacto
- Qué datos personales recopilamos: Fuentes, fines, categorías y fundamento jurídico
- Marketing
- Divulgación de datos personales con fines comerciales en los últimos 12 meses
- Seguridad y confidencialidad
- ¿Cuánto tiempo conservaremos sus datos personales?
- Transmisión de datos personales
- Enlaces a otros sitios web
- Derechos sobre sus datos personales
- Datos personales de menores
- Cookies
- Ponerse en contacto con nosotros
- Responsables de protección de datos
- Actualizaciones de este Aviso
1. Quiénes somos y datos de contacto
Este es el sitio web de Vehicle Service Group (junto con sus empresas afiliadas y relacionadas dentro de Vehicle Service Group.
Vehicle Service Group World Headquarters
3005 Highland Parkway | Suite 200
Downers Grove, IL 60515
Estados Unidos de América
Vehicle Service Group LLC
2700 Lanier Drive
Madison, IN 47250
Estados Unidos de América
Vehicle Service Group Italy S.r.l.
Via Filippo Brunelleschi 9
44020 Ostellato (FE)
Italia
Tel. +39-051-6781511
Fax +39-051-846349
info.emea@vsgdover.com
Vehicle Service Group
BlitzRotary GmbH
Hüfinger Straße 55
78199 Bräunlingen
Alemania
Tel. +49-771-9233-0
Fax +49-771-9233-99
info.emea@vsgdover.com
Vehicle Service Group Asian Headquarters
No.1388, East Xiushan Road
Haimen, Jiangsu Province
China
Warn Automotive HQ
13270 SE Pheasant Ct
Milwaukie, OR 97222
Estados Unidos de América
Puede ponerse en contacto con nosotros:
En los Estados Unidos, a través de correo electrónico a info@vsgdover.com o llamándonos al 1-812-273-1622 o 1-800-640-5438.
Si se encuentra en la EMEA, por correo electrónico a info.emea@vsgdover.com o llamándonos al +49-771-9233-0.
2. Qué datos personales recopilamos: Fuentes, fines, categorías y bases jurídicas
En los 12 meses anteriores a la fecha de este Aviso, recopilamos los siguientes datos personales en las siguientes circunstancias: cuando visita nuestro Sitio y a través de otras interacciones con nosotros, cuando solicita información sobre nuestros Servicios, o cuando voluntariamente nos proporciona información a través del Sitio, o enviándonos un correo electrónico o llamándonos por teléfono. También recopilamos datos personales de nuestras páginas en las redes sociales.
En el siguiente cuadro se indican los datos personales que recopilamos, la finalidad de la recopilación y el fundamento jurídico en el que nos basamos para tratar dichos datos personales.
Finalidad del tratamiento de sus datos personales
Categoría de datos personales recopilados
Base jurídica
Prestación de nuestros servicios y mantenimiento de registros de nuestros clientes o de las personas interesadas en nuestros servicios
Identificadores personales (nombre, datos de contacto, dirección de correo electrónico, número de teléfono)
Nuestro interés legítimo en prestarle nuestros Servicios, responder a comunicaciones suyas en relación con nuestros Servicios y conservar registros internos para demostrar interacciones (potenciales) con clientes.
Marketing directo, como por ejemplo gestionar las promociones y ofertas a las que se inscriba el usuario y publicar anuncios en línea.
Identificadores personales (nombre, datos de contacto, dirección de correo electrónico)
Lo haremos con su consentimiento cuando así lo exija la legislación aplicable.
Si usted ya es cliente, nos basaremos en nuestro interés legítimo de hacer crecer nuestro negocio siempre que la ley lo permita.
Mantenimiento de registros de las compras de los clientes para gestionar las promociones y actualizaciones específicas de los productos, así como para mantener la información sobre la garantía de los productos.
Información comercial: registros de productos o servicios comprados, obtenidos o considerados, otros historiales o tendencias de compra o consumo
Nuestro interés legítimo en comprender y mejorar nuestro negocio y Servicios.
Mejoras del sitio y de los servicios, seguridad de la red y del sistema
Información sobre Internet u otra actividad electrónica: información que obtenemos a través de su interacción con nuestro Sitio, incluida la hora y fecha de su visita, dirección IP, páginas visitadas, duración de la visita.
Nuestro interés legítimo en mejorar los productos y Servicios ofrecidos a través del Sitio. Llevar a cabo análisis internos para comprender cuántos visitantes únicos visitan el Sitio y medir las áreas del Sitio que más interesan a los visitantes. Nuestro interés legítimo de proteger la seguridad de nuestros sistemas frente a eventos adversos.
Obligaciones legales y reglamentarias que debemos cumplir, incluidas las solicitudes procedentes de las autoridades públicas y gubernamentales
Identificadores personales (nombre, datos de contacto, dirección IP, dirección de correo electrónico, número de teléfono)
Cumplimiento de una obligación legal – Cuando debamos recoger y revelar sus datos personales porque estemos sujetos a una obligación legal o reglamentaria.
Para proteger nuestros derechos y propiedad o los de terceros: defensa de reclamaciones legales, emprender acciones legales
Identificadores personales (nombre, datos de contacto, dirección de correo electrónico, número de teléfono)
Nuestros intereses legítimos (o los de un tercero) para proteger los derechos y la propiedad.
Cookies y otras tecnologías
Recopilamos cierta información mediante el uso de cookies. Para obtener información detallada sobre las cookies que utilizamos y los fines para los que las utilizamos, consulte nuestra Política de cookies
En la medida en que lo permita la legislación aplicable, Vehicle Service Group también podrá utilizar sus datos personales cuando lo considere necesario o apropiado:
- En virtud de la legislación aplicable, incluida la de fuera de su país de residencia;
- Para cumplir con un proceso legal;
- Para responder a solicitudes de autoridades públicas y gubernamentales, incluidas autoridades públicas y gubernamentales de fuera de su país de residencia, cuando sea estrictamente necesario y proporcionado;
- Investigar y resolver quejas, reclamaciones o denuncias de mala conducta;
- Salud y seguridad;
- Defensa de reclamaciones judiciales;
- Para hacer cumplir nuestros términos y condiciones;
- Para proteger nuestros derechos, privacidad, seguridad o propiedad, y/o los de nuestros afiliados, usted u otros; y
- Permitirnos interponer los recursos disponibles o limitar los daños que podamos sufrir.
3. Marketing
Cuando lo exija la legislación local, obtendremos su consentimiento previo:
- Para enviarle comunicaciones de marketing sobre Vehicle Service Group y sus marcas; y
- Para proporcionar sus datos personales a empresas afiliadas dentro de la familia de marcas Vehicle Service Group para sus fines de marketing; y
En otros casos, podemos ponernos en contacto con usted por correo electrónico, teléfono, fax, correo postal u otros medios a menos que usted nos indique que no lo hagamos.
Podemos utilizar sus datos personales para nuestros propios fines de marketing, incluidos, entre otros, notificarle nuevos servicios, ofertas u otra información por correo, correo electrónico, teléfono, mensajes de texto y otros medios. Esto sólo lo haremos con su consentimiento cuando sea necesario.
Si previamente ha dado su consentimiento pero ya no desea que utilicemos sus datos personales con fines de marketing o que proporcionemos sus datos personales a las filiales de Vehicle Service Group u otros socios para sus fines de marketing, puede optar por no permitir dichos usos notificándonoslo de acuerdo con el procedimiento establecido a continuación en el apartado “Derechos sobre sus datos personales”.
4. Divulgación de datos personales con fines comerciales
El siguiente cuadro describe las categorías de datos personales que transmitimos a terceros con fines comerciales:
Categorías de datos personales de los consumidores
Categorías de terceros a los que revelamos datos personales con fines comerciales
Identificadores personales: nombre, datos de contacto, dirección IP, dirección de correo electrónico y número de teléfono.
Proveedores de servicios que facilitan la programación y las comunicaciones por correo electrónico; prestan servicios de seguridad y almacenamiento de datos en la nube, ayudan con otras funciones relacionadas con las TI; proporcionan análisis del sitio; prestan servicios jurídicos y contables; alojan o facilitan servicios de teleconferencia o videoconferencia.
Boletín Mailup
Google Analytics
Proveedores de servicios profesionales, incluidos abogados y asesores financieros
Información comercial: registros de productos o servicios comprados, obtenidos o considerados, otros historiales o tendencias de compra o consumo.
Proveedores de servicios que facilitan servicios de planificación y las comunicaciones por correo electrónico; alojan o facilitan servicios de teleconferencia o videoconferencia
Proveedores de servicios profesionales, incluidos abogados y asesores financieros
Socios comerciales que representan nuestros productos como comerciantes o distribuidores a nivel nacional e internacional
Información sobre Internet u otras actividades electrónicas: información que obtenemos a través de su interacción con nuestro Sitio, incluida la hora y la fecha de su visita, las páginas visitadas y la duración de la visita.
Proveedores de servicios que facilitan la programación y las comunicaciones por correo electrónico; prestan servicios de seguridad y almacenamiento de datos en la nube, ayudan con otras funciones relacionadas con las TI; proporcionan análisis del sitio web.
Podemos compartir sus datos personales con proveedores de servicios externos (incluidos los contratistas que nos prestan servicios) para que nos ayuden con cualquiera de los usos de los datos personales descritos anteriormente. Además, sus datos personales pueden ser proporcionados a plataformas de automatización de marketing que utilizamos para ayudarnos a comprender quién visita nuestro sitio web. Para más información, consulte nuestro Aviso sobre cookies.
También podemos revelar sus datos personales a terceros si la revelación es necesaria para cumplir con las leyes o reglamentos aplicables; cumplir con un proceso legal o una orden judicial; para responder a las solicitudes de las autoridades públicas y gubernamentales; o si la revelación es necesaria para hacer cumplir nuestras Condiciones de uso; para proteger su seguridad; para proteger nuestros derechos, la seguridad de nuestro sitio y la propiedad o la de las Filiales de Vehicle Service Group o de terceros; para permitirnos ejercer los recursos disponibles o limitar los daños que podamos sufrir. Podemos compartir o transferir sus datos personales a un tercero si Dover participa, o está involucrado en, una transacción comercial como una fusión, adquisición, reorganización o venta de algunos o todos sus activos.
No a la venta de datos personales: No vendemos sus datos personales.
Nuestra intención no es recopilar datos personales sensibles (que, según la legislación de la UE, incluyen, por ejemplo, datos personales sobre etnia, origen racial y salud) a través del sitio web de Vehicle Service Group.
5. Seguridad y confidencialidad
Nos comprometemos a garantizar la seguridad de sus datos personales. Para evitar el acceso o la divulgación no autorizados, hemos establecido procedimientos físicos, electrónicos y de gestión adecuados para salvaguardar y proteger los datos personales que recopilamos en línea. Sin embargo, pueden producirse incidentes y violaciones de la seguridad de los datos debido a diversos factores que no pueden prevenirse razonablemente; por lo tanto, es posible que nuestros mecanismos de protección no siempre sean adecuados para evitar todas las violaciones de la seguridad. Además, no podemos garantizar la confidencialidad de los datos no confidenciales como opiniones, preguntas, comentarios o ideas que usted nos proporcione voluntariamente (por ejemplo, a través de la pestaña “Contacto” o funciones similares del Sitio). Nos reservamos el derecho a utilizar y divulgar dicha información no confidencial como consideremos oportuno en cumplimiento de la legislación aplicable.
6. ¿Cuánto tiempo conservaremos sus datos personales?
Conservaremos sus datos personales durante el tiempo que:
- Mantengamos una relación con usted;
- Nos lo exija la ley; o
- Lo necesitamos para protegernos como empresa o para proteger a terceros.
Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de conservación, póngase en contacto con nosotros a través de los datos indicados anteriormente.
7. Transmisión de datos personales
Como organización mundial, transferiremos sus datos personales a través de las fronteras. Vehicle Service Group tiene su sede en Estados Unidos, aunque nuestras filiales se encuentran en países de todo el mundo. Esto significa que, si interactúa con nuestras Filiales de EMEA, sus datos personales podrían ser transferidos a nuestra empresa en Estados Unidos. Cuando debamos proteger una transmisión transfronteriza de datos personales, aplicaremos las medidas de seguridad apropiadas o adecuadas (como las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o un acuerdo interempresarial con las protecciones contractuales adecuadas) para proteger esos datos personales. Si desea más información sobre las protecciones contractuales que utilizamos, póngase en contacto con nosotros a través de los datos indicados más arriba.
8. Enlaces a otros sitios web
El sitio web Vehicle Service Group puede contener enlaces que le permitan visitar fácilmente otros sitios web de su interés. Sin embargo, una vez que haya utilizado estos enlaces para salir de nuestro sitio, debe tener en cuenta que no tenemos ningún control sobre ese otro sitio web. Por lo tanto, no podemos responsabilizarnos de la protección y privacidad de los datos personales que proporcione al visitar dichos sitios, que no se rigen por el presente Aviso. Debe ser prudente y consultar la declaración de privacidad aplicable al sitio web en cuestión.
Nuestro sitio también utiliza complementos (plug-ins) de estas plataformas de medios sociales: Facebook, LinkedIn, Twitter y YouTube. Puede obtener más información sobre cómo procesan sus datos estas plataformas de medios sociales en los siguientes enlaces:
Google reCAPTCHA:
https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/ y https://www.google.com/recaptcha/intro/android.html
Google Web Fonts:
https://developers.google.com/fonts/faq y en la Política de Privacidad de Google en https://www.google.com/policies/privacy/
Tenemos una página de fans o una página de empresa en Facebook o LinkedIn que puede utilizar o visitar. Para esas páginas, actuamos como controlador conjunto con la plataforma de medios sociales para la recopilación de sus datos personales.
Puede obtener más información sobre nuestro control conjunto con las plataformas en los siguientes enlaces:
9. Derechos sobre sus datos personales
Ejercer sus derechos
En virtud de determinadas leyes, usted puede ejercer ciertos derechos con respecto al uso que hacemos de sus datos personales. En cualquier caso, siempre puede solicitarnos más información sobre las personas que podrán ver y acceder a sus datos personales.
Utilice los datos anteriores para ponerse en contacto con nosotros si desea ejercer alguno de los derechos que se exponen a continuación en relación con sus datos personales:
- derecho a conocer y acceder a los datos personales que tenemos sobre usted;
- derecho de rectificación de sus datos personales. Esto le permite corregir cualquier dato incompleto o inexacto que tengamos sobre usted;
- derecho a la supresión de sus datos personales si éstos ya no son necesarios para los fines para los que fueron recogidos o tratados de otro modo, o si sus datos personales han sido tratados ilegalmente;
- derecho a la limitación del tratamiento de sus datos personales;
- derecho a la portabilidad de los datos;
- derecho a oponerse al tratamiento de datos personales con fines de publicidad dirigida;
- derecho a no participar en la venta de datos personales;
- derecho a excluirse de la elaboración de perfiles basados en datos personales;
- derecho a retirar cualquier consentimiento que haya dado para el tratamiento de sus datos;
- derecho a oponerse al tratamiento cuando no existan motivos legítimos imperiosos para el tratamiento por nuestra parte que prevalezcan sobre los intereses, derechos y libertades de la persona o si sus datos personales no se utilizan para el establecimiento, ejercicio o defensa de nuestras reclamaciones legales.
Tenga en cuenta que algunos o todos los derechos enumerados anteriormente pueden no estar a su disposición en función de las leyes que rijan el uso que hagamos de sus datos personales. Además, puede haber ciertas exenciones a nuestro alcance en las que podemos basarnos para tramitar su solicitud.
Cuando la legislación aplicable contemple tales derechos, podrá optar por restringir la recopilación o el uso de sus datos personales por nuestra parte enviándonos un correo electrónico info@vsgdover.com o info.emea@vsgdover.com.
Esto incluye los casos en los que usted:
- No se ha opuesto previamente a que utilicemos sus datos personales para nuestros fines de marketing directo, pero ahora desea dejar de recibir nuestros futuros correos electrónicos de marketing;
- Desea oponerse a cualquier nuevo uso de datos personales permitido por este Aviso causado por cambios en nuestras prácticas de información;
- No desea que compartamos sus datos personales con Filiales u otros socios con fines de marketing;
- Creer que los datos personales que tenemos sobre usted son incorrectos o incompletos para que podamos considerar su preocupación y, en su caso, corregiremos rápidamente cualquier dato personal que resulte ser incorrecto. También puede ponerse en contacto con nosotros si desea revisar o modificar sus datos personales a través de la pestaña “Contacto” de nuestra página de inicio
- No desea que nos pongamos en contacto con usted en el futuro (a menos que usted inicie el contacto).
También puede escribirnos a la dirección arriba indicada (situada al principio de este Aviso) o llamarnos al 1-800-640-5438 o al 1-812-273-1622 en EE.UU. o al +49.771.9233-0 en Europa.
Proceso de verificación
Le pediremos sus datos de identificación e intentaremos cotejarlos con la información que tenemos sobre usted.
Si no podemos verificar su identidad con el grado de certeza requerido, no podremos responder a su solicitud. Se lo notificaremos para explicarle los motivos de la denegación.
Plazo de respuesta e información adicional
En el caso de las solicitudes para acceder a la información personal, eliminarla o corregirla, daremos una respuesta concreta a su solicitud lo antes posible, por lo general en un plazo de 45 días a partir de la recepción de su solicitud (salvo que la legislación aplicable disponga lo contrario), aunque en determinadas circunstancias podremos tardar más tiempo en tramitar su solicitud. Si prevemos que su solicitud va a llevarnos más tiempo, se lo haremos saber.
Por lo general, atendemos las solicitudes y facilitamos la información de forma gratuita, pero en determinadas situaciones podemos cobrar una tarifa razonable para cubrir los gastos administrativos que nos ocasiona el suministro de la información. En algunos casos, la ley puede permitirnos negarnos a dar curso a determinadas solicitudes. En tal caso, nos esforzaremos por explicárselo.
También puede tener derecho a presentar una reclamación ante una autoridad supervisora de la protección de datos. Si se encuentra en el Reino Unido, su autoridad supervisora es la Oficina del Comisario de Información (Information Commissioner’s Office). Hemos incluido un enlace a su sitio web. Si se encuentra en la UE y tiene dudas en relación con el tratamiento de sus datos personales por parte de Vehicle Service Group, puede encontrar los datos de contacto pertinentes del organismo regulador aquí.
Derechos de privacidad en California
Algunos estados de nuestros mercados autorizados tienen leyes que otorgan derechos de privacidad a sus residentes. Esta sección recoge la Ley de Protección del Consumidor de California (“CCPA”), modificada por la Ley de Derechos de Privacidad de California de 2020 (“CPRA”), que proporciona a los californianos ciertos derechos y opciones sobre su Información Personal.
A. Aviso en la recopilación de datos personales
Los californianos tienen derecho a saber qué información personal recopila Vehicle Service Group. Nuestro Aviso describe:
- Las categorías de Información Personal y Categorías de Información Personal Sensible tratadas por Vehicle Service Group.
- Nuestros fines comerciales para el tratamiento de las categorías de Datos Personales y Datos Personales Sensibles.
- Si vendemos o compartimos las categorías de Datos Personales que recopilamos.
- Nuestras prácticas de retención.
B. Notificación del derecho a limitar el uso de información personal sensible
Si se utilizan datos de carácter personal sensible para crear inferencias, los californianos tienen derecho a limitar el tratamiento por parte de Vehicle Service Group de sus Datos Personales Sensibles a los fines comerciales que sean razonables y necesarios para proporcionar los bienes y servicios solicitados y por otros motivos permitidos por la legislación aplicable.
Por favor, póngase en contacto con nosotros en info@vsgdover.com o puede llamarnos al 1-800-640-5438 o 1-812-273-1622.
C. Resumen de los derechos de la CCPA
La Ley de Protección del Consumidor de California (“CCPA”) ofrece a los californianos los siguientes derechos y opciones en relación con su información personal.
a. Derecho a la corrección
Los californianos tienen derecho a solicitar la corrección de sus Datos Personales inexactos y, una vez que recibamos una solicitud verificable, Vehicle Service Group deberá tomar las medidas razonables para corregir los datos inexactos.
b. Derecho a la eliminación
Los californianos tienen derecho a solicitar la eliminación de su Información Personal y, una vez que recibamos una solicitud verificable, Vehicle Service Group deberá cumplirla a menos que se aplique una excepción. La CCPA enumera varias excepciones, entre ellas:
- Los datos son necesarios para completar una transacción para esa persona.
- Los datos son necesarios para cumplir una garantía o apoyar la retirada de un producto.
- Los datos son necesarios para proporcionar los bienes o servicios solicitados por esa persona.
- Los datos son necesarios para ejecutar un contrato entre Vehicle Service Group y esa persona.
- Los datos se utilizan razonablemente en el contexto de la relación comercial en curso entre Vehicle Service Group y esa persona.
- Vehicle Service Group utiliza los datos para identificar y subsanar problemas con nuestros Servicios.
- Vehicle Service Group debe conservar los datos para cumplir una obligación legal.
c. No vender/compartir
Si Vehicle Service Group vendiera o compartiera información personal, los californianos tienen derecho a optar por que Vehicle Service Group no venda o comparta su información personal.
d. Libertad frente a la discriminación
Vehicle Service Group no puede discriminar a los californianos que ejerzan sus derechos en virtud de la CCPA.
e. Límite
Los californianos tienen derecho a limitar el uso o la divulgación por parte de Vehicle Service Group de su Información Personal Sensible, tal y como se define en la legislación de California.
f. Derecho a información
Los californianos tienen derecho a saber qué Datos Personales recopila o ha recopilado Vehicle Service Group en los 12 meses anteriores a la recepción de una solicitud. Si se realiza y verifica una solicitud, debemos revelar, con respecto a los Datos Personales recogidos sobre el solicitante, lo siguiente:
- Las categorías de Información Personal y de Información Personal Sensible que hemos recopilado.
- Nuestras fuentes de Información Personal.
- Las categorías de Información Personal que vendimos o revelamos con fines comerciales.
- Las categorías de terceros a los que se vendió o divulgó la información personal con fines comerciales.
- Nuestros propósitos para recopilar y vender/compartir Información Personal.
- Además, los californianos tienen derecho a solicitar acceso a determinados datos personales que hayamos recopilado sobre ellos y, una vez que recibamos una solicitud verificable, Vehicle Service Group deberá proporcionar estos datos de conformidad con la legislación de California.
D. Cómo ejercer sus derechos y cómo responderemos
Para ejercer cualquiera de los derechos anteriores o formular una pregunta, póngase en contacto con nosotros en info@vsgdover.com o puede llamarnos al 1-800-640-5438 o al 1-812-273-1622.
Para las solicitudes de acceso o supresión, primero confirmaremos la recepción de su solicitud en un plazo de 10 días laborables a partir de la recepción de su solicitud. Le proporcionaremos una respuesta concreta a su solicitud lo antes posible, por lo general en un plazo de 45 días a partir de la recepción de su solicitud, aunque en determinadas circunstancias podemos tardar más tiempo en tramitarla.
Si prevemos que su solicitud nos va a llevar más tiempo de lo normal, se lo comunicaremos.
Por lo general, atendemos las solicitudes y facilitamos la información de forma gratuita, pero en determinadas situaciones podemos cobrar una tarifa razonable para cubrir los gastos administrativos que nos ocasiona el suministro de la información. En algunos casos, la ley puede permitirnos negarnos a dar curso a determinadas solicitudes. En tal caso, nos esforzaremos por explicárselo.
E. Nuestro compromiso: permitirle ejercer sus derechos – No discriminación
Si ejerce alguno de los derechos explicados en esta Política, seguiremos tratándole de forma justa. Si ejerce los derechos que le otorga el presente Aviso, no se le denegarán ni se le cobrarán precios o tarifas diferentes por bienes o servicios, ni se le proporcionará un nivel o calidad de bienes o servicios diferente al de los demás.
F. Verificación de identidad – Solicitudes de acceso o supresión
Le pediremos sus datos de identificación e intentaremos cotejarlos con la información que tenemos sobre usted.
Si no podemos verificar su identidad con el grado de certeza requerido, no podremos responder a su solicitud. Se lo notificaremos para explicarle los motivos de la denegación.
G. Agentes autorizados
Puede designar a un agente para que presente solicitudes en su nombre. El agente debe ser una persona física o una entidad comercial registrada en la Secretaría de Estado de California.
Si desea designar a un agente para que actúe en su nombre a la hora de solicitar o eliminar Datos Personales, tanto usted como el agente deberán cumplir nuestro proceso de verificación: Si el agente presenta solicitudes para acceder a sus Datos Personales, conocerlos o eliminarlos, deberá proporcionarnos su permiso firmado indicando que el agente ha sido autorizado a presentar la solicitud de objeción en su nombre. También le pediremos que verifique su identidad directamente con nosotros o que nos confirme que ha dado permiso al agente para presentar la solicitud.
Tenga en cuenta que esta subsección no se aplica cuando un agente está autorizado a actuar en su nombre en virtud de un poder válido. Dichas solicitudes se tramitarán de conformidad con la legislación de California relativa a los poderes notariales.
H. Ley “Shine the Light” de California
El artículo 1798.83 del Código Civil de California, también conocido como la ley “Shine the Light”, permite a los residentes de California que tengan una relación comercial establecida con una empresa solicitar anualmente, de forma gratuita, información sobre determinadas categorías de Datos Personales que una empresa haya revelado a terceros con fines de marketing directo de dichos terceros en el año natural anterior. Para obtener información y realizar una solicitud, póngase en contacto con nosotros en info@vsgdover.com o puede llamarnos al 1-800-640-5438 o al 1-812-273-1622.
10. Datos personales de menores
No recopilamos ni permitimos a sabiendas la recopilación de datos personales de personas menores de 18 años. Si usted es el padre, la madre o el tutor de un menor de 18 años y cree que éste nos ha facilitado datos personales, póngase en contacto con nosotros en info@vsgdover.com o puede llamarnos al 1-800-640-5438 o al 1-812-273-1622.
11. Cookies
Cuando visita el sitio web de Vehicle Service Group, podemos utilizar “cookies” y tecnologías similares para ayudarnos a reconocerle y prestarle un mejor servicio. Las cookies son pequeños archivos que contienen información enviada por un sitio web que se guarda en el disco duro de su ordenador. Puede eliminar las cookies de su ordenador o configurar su navegador para que las rechace. Sin embargo, hacerlo puede limitar algunas funcionalidades de nuestro sitio. Consulte nuestra Política de cookies para obtener más información sobre el uso que hacemos de estas tecnologías en el sitio web de Vehicle Service Group.
12. Ponerse en contacto con nosotros
Puede dirigirnos cualquier consulta sobre este Aviso, actualizaciones de sus datos personales, solicitudes (incluidas las relativas al ejercicio de sus derechos) y preguntas:
En Estados Unidos, por correo electrónico a info@vsgdover.com o puede llamarnos al 1-800-640-5438 o al 1-812-273-1622.
Si se encuentra en la región EMEA o en el Reino Unido, póngase en contacto con nosotros en info.emea@vsgdover.com o llámenos al +49 771-9233-0
13. Responsables de protección de datos
Hemos designado responsables de protección de datos para nuestra empresa:
Alemania:
Dipl.-Ing. Jörg Hagen
Veilchenweg 6a
30989 Gehrden
Alemania
Teléfono +49.5108.9090112
privacy.blitzrotary@vsgdover.com
Italia:
Alessandro Badiale
Progetto Azienda SAS
Viale Stazione 88
54100 Massa (MS)
Italia
Teléfono +33 (349) 6338177
badiale@infinito.it
14. Actualizaciones de este Aviso
Podemos actualizar este Aviso publicando una nueva versión en nuestro sitio web. Si actualizamos este Aviso de forma que cambie significativamente la forma en que utilizamos sus datos personales, le comunicaremos estos cambios siempre que sea razonablemente posible. En caso contrario, le recomendamos que revise periódicamente este Aviso para estar al corriente de cualquier otra revisión.